Dalla riorganizzazione degli sportelli anagrafe e Urp, recentemente passati sotto la gestione del Dipartimento Segreteria generale, partecipate, appalti e Quartieri, nascono gli Uffici comunali di prossimità, pensati per garantire un servizio diffuso sul territorio con orari di apertura modulari e con un potenziamento dei servizi online. Uno spazio che vuole offrire ai cittadini non solo informazioni ma servizi.
Dieci sportelli che da marzo offrono:
- servizi anagrafici: carta d’identità, certificati e residenze
- URP: attività informativa di primo livello e accesso agli atti
- diritti elettorali: il rilascio delle tessere elettorali e la raccolta firme per proposte di legge o referendum
- servizi di supporto e facilitazione digitale
Oltre a integrare gli sportelli fisici si potenziano i servizi digitali, che permettono di fare da casa tutte le pratiche anagrafiche, a eccezione dell’autentica di firme e della carta d’identità.
L’accesso agli sportelli è su appuntamento, da prendere utilizzando il modulo di prenotazione online (www.comune.bologna.it/uffici-comunali-prossimita) oppure telefonicamente, al numero unico 051 2193400, attivo tutti i giorni 24 ore su 24.
Per parlare con un/a operatore/operatrice: dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 13.
Per certificati, dichiarazioni sostitutive e carte d’identità urgenti (smarrimento o furto), l’accesso è libero negli orari indicati.
Sedi e orari di apertura degli Uffici comunali di prossimità:
PIAZZA LIBER PARADISUS 9
accesso con appuntamento:
• lunedì, mercoledì, venerdì 8-18 orario continuato
• martedì, giovedì 8-13
• sabato 8-12.30 (solo carte d’identità su appuntamento)
accesso libero:
• lunedì, mercoledì e venerdì dalle 8 (ingresso fino alle 15)
• martedì e giovedì dalle 8 (ingresso fino alle 12.30)
PIAZZA MAGGIORE
accesso con appuntamento:
• lunedì-venerdì 8.15-13.15
• martedì anche dalle 14.30 alle 17.30
accesso libero:
• lunedì-venerdì dalle 8.15 (ingresso fino alle 12.30)
QUARTIERI
– Porto-Saragozza | Via dello Scalo, 21
– Porto-Saragozza | Via 21 Aprile, 3
– San Donato-San Vitale | Piazza Spadolini, 7
– Santo Stefano | Via Santo Stefano, 119
accesso con appuntamento:
• lunedì, mercoledì, venerdì 8.15-13.15
• martedì 8.15-13.15
• giovedì 12.30-17.30
accesso libero:
• lunedì, martedì, mercoledì e venerdì dalle 8.15 (ingresso fino alle 12.30)
QUARTIERI
– Borgo Panigale-Reno | Via Battindarno, 123
– Borgo Panigale-Reno | Via Marco Emilio Lepido, 25/2
– Savena | Via Arno, 26
– Navile | Via Gorki, 10
accesso con appuntamento:
• lunedì, mercoledì, venerdì 8.15-13.15
• martedì 12.30-17.30
• giovedì 8.15-13.15
accesso libero:
• lunedì, mercoledì, giovedì e venerdì dalle 8.15 (ingresso fino alle 12.30)
Per facilitare l’accesso alle tecnologie digitali è attivo il progetto Digitale Facile, che prevede punti di facilitazione digitale presso le Case di Quartiere e altri punti sul territorio, dove puoi ricevere assistenza e formazione gratuita per l’utilizzo dei servizi e delle tecnologie digitali.
Per informazioni su Digitale Facile: www.comune.bologna.it/servizi-informazioni/digitale-facile
